Toimitus- ja palautusehdot — BloomDesignz.com

Voimaantulopäivä: 29.07.2026

Yritys: Kona-Motors Oy (Y-tunnus 3228470-6)
Aputoiminimi: BloomDesignz on Kona-Motors Oy:n aputoiminimi
Osoite: Taulumäentie 51 B 31, 40200 Jyväskylä
Verkkokauppa: https://bloomdesignz.com
Yhteys: info@bloomdesignz.com

Tämä käytäntö koskee BloomDesignz-verkkokauppaa ja tilauskeskustelua. Ehdot eivät rajoita kuluttajalle kuuluvia pakottavia oikeuksia sovellettavan lain mukaan.

1) Soveltamisala

Valmistamme räätälöityjä teippisarjoja sekä myymme custom-painotuotteita (esim. custom-huppareita), joihin painetaan kuvastasi piirretty design. Ellei tuotesivulla toisin ilmoiteta, tuotteet ovat tilaustyönä valmistettuja antamiesi määritysten mukaisesti.

2) Tilausprosessi, vedoksen hyväksyntä ja ennakkomaksu

• Kassalla maksetaan ennakkomaksu (summa näkyy kassalla). Ennakkomaksu on osa tuotteen kokonaishintaa ja vähennetään loppulaskusta. Se on ei‑palautettava, jos peruutat sen jälkeen, kun suunnittelutyö on aloitettu.
• Suunnittelutyön aloittaminen: saat tilausvahvistuksessa linkin BloomStudioon, jossa suunnittelu alkaa alkukartoituksella (käymme läpi toiveesi ja materiaalisi). Suunnittelutyö katsotaan aloitetuksi, kun lähetät ensimmäisen alkukartoitusviestisi BloomStudiossa. Sitä ennen voit perua tilauksen täydellä hyvityksellä (ks. kohta 9).
• Saat digitaalisen vedoksen chatissa. Hyväksyntä annetaan kirjallisesti chatissa tai Hyväksy & maksa ‑toiminnolla.
• Vedoksen hyväksynnän ja loppusuorituksen jälkeen tilaus on sitova ja siirtyy tuotantoon.
• Vedoksen hyväksyntä: vedos vahvistetaan BloomStudiossa ennen loppumaksua. Ilmoitamme hyväksyntävaiheessa sarjan osat ja materiaalit, joilla tuote valmistetaan. Vedosta hyväksyessäsi vahvistat vedoksessa näkyvät tekstit, nimet, numerot, logot, värit ja sommittelun sekä ilmoitetut osat ja materiaalit. Pienet värieroavaisuudet näytön ja painotuotteen välillä ovat mahdollisia.
• Tarkistusvelvollisuus: loppulaskut laaditaan käsin valintojesi pohjalta, joten inhimilliset virheet ovat mahdollisia. Vastuullasi on tarkistaa ennen vedoksen hyväksyntää ja loppulaskun maksamista, että osat, design ja ilmoitetut materiaalit vastaavat toiveitasi. Hyväksynnän jälkeen tilausta ei voi muuttaa, ja tuote valmistetaan hyväksytyn vedoksen sekä ilmoitettujen osien ja materiaalien mukaisesti.
• Vedoksen hyväksyntä ei poista vastuutamme, jos tuote poikkeaa hyväksytystä vedoksesta tai ilmoitetuista materiaaleista, on valmistettu väärälle ajoneuvomallille oikein ilmoittamistasi tiedoista huolimatta tai jos siinä on painatus-, leikkaus-, materiaali- tai muu valmistusvirhe.
• Muutoskierrokset: Pienet muutokset ja hionta (esim. värisävyt, tekstit, numeroiden ja logojen asettelu) sisältyvät aina hintaan. Teemme ensimmäisen vedoksen alkukartoituksen ja yhdessä sovitun vision pohjalta. Hintaan sisältyy lisäksi yksi täysi tyylimuutos — eli vedoksen tyylin tai suunnan muuttaminen kokonaan uuden idean pohjalta. Tämän jälkeen uudet täydet tyylimuutokset voivat olla maksullisia. Kerromme mahdollisesta lisämaksusta aina etukäteen chatissa, eikä maksullista lisätyötä tehdä ilman hyväksyntääsi.

3) Tuotanto ja läpimenoajat

• Suunnitteluaika: vaihtelee työn laajuuden ja muutostoiveiden mukaan, emmekä anna sille kiinteää arviota.
• Toimitusaika: tyypillisesti 2–5 viikkoa vedoksen hyväksynnästä toimitukseen.
• Kaikki aikataulut ovat suuntaa antavia arvioita, emmekä voi antaa niille täyttä takuuta. Ilmoitamme mahdollisista materiaali‑ tai kapasiteettirajoitteista, jos ne vaikuttavat tilaukseesi.
• Aika, joka kuluu vastaustesi, materiaaliesi tai hyväksyntöjesi odottamiseen, ei sisälly arvioituihin käsittely- ja toimitusaikoihin.

4) Toimitustavat, alue ja kulut

• Tarjoamme aina maksuttoman toimitusvaihtoehdon.
• Kuljetusliike: Suomessa tyypillisesti Posti. Muihin kohdemaihin voimme käyttää muuta kuljetusliikettä; toimitustavat näkyvät kassalla.
• Oletustoimitus: noutopiste valintasi mukaan kassalla (missä saatavilla).
• Kotiinkuljetus: saatavilla lisämaksusta, joka näkyy kassalla.
• Seuranta: annetaan, kun saatavilla.
• Toimitusalue: EU-alue. Kassalla näkyvät kulloinkin saatavilla olevat toimitusmaat.
• Toimituskulut: näytetään kassalla. Mahdolliset muutokset näkyvät ennen maksua.

5) Toimitusajat

Postin kotimaan toimitus kestää tyypillisesti 3–5 arkipäivää lähetyksestä. Toimitukset muihin EU-maihin voivat kestää tätä pidempään. Ruuhkahuiput tai häiriöt voivat pidentää aikaa. Omistusoikeus ja vaaranvastuu siirtyvät sinulle (tai nimeämällesi vastaanottajalle) toimituksen yhteydessä kuluttajansuojalain mukaisesti.

5a) Custom-painotuotteet (esim. custom-huppari)

Custom-painotuotteita koskevat seuraavat poikkeukset:

• Maksu ja tuotanto: koko hinta maksetaan kassalla, ja tuote siirtyy tuotantoon heti maksun jälkeen. Tilausta ei voi muuttaa tai peruuttaa maksun jälkeen.
• Valmistus ja lähetys: tuotteen painaa ja lähettää painokumppanimme.
• Toimitustapa: kotiinkuljetus katuosoitteeseen.
• Toimitusaika: tyypillisesti 5–9 arkipäivää maksusta. Saat seurantakoodin sähköpostiisi, kun lähetys lähtee.
• Erillinen lähetys: jos tilauksessa on myös muita tuotteita, custom-painotuotteet saapuvat omana lähetyksenään. Tilauksen muiden tuotteiden toimitus tapahtuu valitsemallasi toimitustavalla normaalisti.
• Palautukset: personoituina mittatilaustuotteina custom-painotuotteilla ei ole palautus- tai peruuttamisoikeutta (ks. kohta 7). Virheelliset tuotteet käsitellään kohdan 8 mukaisesti.

6) Kadonneet, viivästyneet tai vahingoittuneet lähetykset

• Näkyvä vaurio: jos paketti on selvästi vaurioitunut, pyydä kirjaus noudon yhteydessä ja ota valokuvat.
• Piilevä vaurio tai katoaminen: ilmoita meille viipymättä, jotta voimme selvittää asian kuljetusliikkeen kanssa mahdollisimman nopeasti. Liitä tilausnumero, kuvat ja kuvaus.
• Selvitämme asian kuljetusliikkeen kanssa ja tarjoamme ratkaisun kohdassa 8 kuvatusti.

7) Palautukset ja peruuttaminen

Painetut räätälöidyt tuotteet (ml. grafiikkasarjat, tarrat, vanneteipit ja custom-painotuotteet kuten custom-hupparit) eivät ole palautus‑ tai hyvityskelpoisia.

Useimmat tuotteemme ovat mittatilauksia. EU:n kuluttajansuojasääntelyn ja sovellettavan kansallisen lain mukaan ei ole lakisääteistä peruuttamisoikeutta tuotteille, jotka valmistetaan kuluttajan vaatimusten mukaan tai jotka on selvästi personoitu. Emme siksi hyväksy palautuksia mielenmuutoksen, sopivuuden tai esteettisten syiden perusteella, kun suunnittelutyö on aloitettu (ks. määritelmä kohdassa 9). Jos joskus tarjoamme ei‑räätälöityjä varastotuotteita, ilmoitamme siitä tuotesivulla ja annamme ohjeet näitä tuotteita koskevaan tavanomaiseen 14 päivän peruuttamisoikeuteen.

8) Virheet, painovirheet ja hyvitys

Vastaamme virheellisistä tuotteista sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Jos saat virheellisen tai väärän tuotteen:

• Ilmoita viipymättä kohtuullisessa ajassa. Lähetä kuvat ja kuvaus osoitteeseen info@bloomdesignz.com.
• Arvioinnin jälkeen ratkaisumme on kustannuksellamme: korjaus, uudelleentulostus/korvaava tuote tai, jos korjaus tai korvaus olisi kohtuuton, hinnan alennus tai hyvitys. Voimme pyytää palauttamaan virheellisen tuotteen; toimitamme silloin ennakkomaksetun palautuslipukkeen.
• Ei katsota virheeksi: erot, jotka vastaavat hyväksyttyä vedosta ja johtuvat asiakkaan toimittamista aineistoista; tuote, joka on valmistettu hyväksyntävaiheessa ilmoitetuilla ja hyväksymilläsi osilla ja materiaaleilla; tavanomaiset värierot näyttöjen ja painon välillä; asennusvirheet; kuluminen tai puutteellinen pintaesikäsittely.

9) Peruutukset

Suunnittelutyö katsotaan aloitetuksi, kun lähetät ensimmäisen alkukartoitusviestisi BloomStudiossa tilausvahvistuksen linkin kautta.

• Ennen suunnittelutyön aloittamista: voit peruuttaa ja saat täyden hyvityksen. Ilmoita peruutuksesta BloomStudiossa tai sähköpostitse osoitteeseen info@bloomdesignz.com ennen alkukartoituksen aloittamista.
• Suunnittelutyön alettua mutta ennen vedoksen hyväksyntää: voit peruuttaa; ennakkomaksua ei palauteta, mutta muita tuotantokuluja ei veloiteta.
• Vedoksen hyväksynnän ja loppumaksun jälkeen: tilaus on peruuttamaton, koska se on mittatilaus.
• Syntyneet kulut: suunnittelutyön alkamisen jälkeen peruutetuissa tilauksissa jo syntyneet kulut (ml. suunnittelutyö, asetukset, materiaalit, maksetut lisäoptiot, maksunvälityspalkkiot ja mahdolliset toimituskulut) ovat ei‑palautettavia.

10) Toimittamatta jääneet tai noutamatta jätetyt lähetykset

Jos lähetys palautuu meille toimittamattomana tai noutamatta jätettynä, otamme yhteyttä uudelleenlähetystä varten. Uudelleenlähetyksestä veloitamme 25 €.

11) Yhteys ja reklamaatiot

• Sähköposti: info@bloomdesignz.com
• Chat (BloomStudio): ensisijainen kanava tehtyihin tilauksiin ja suunnittelukeskusteluihin. Vastaanotamme tilaukseen liittyvän tiedon siellä. Kirjautumisohjeet ovat tilausvahvistuksessa. Tyypillinen vastausaika: seuraavaan arkipäivään mennessä.

12) Muutokset tähän käytäntöön

Voimme päivittää käytäntöä. Kassalla näkyvät aina ajantasaiset toimitusvaihtoehdot ja hinnat. Uusin versio sisältää uuden voimaantulopäivän.

13) Sovellettava laki

Tähän käytäntöön sovelletaan Suomen lakia. Pakottava kuluttajansuoja soveltuu — myös asuinmaasi pakottava kuluttajansuoja, jos asut toisessa EU-maassa. Jos ehto on ristiriidassa pakottavan lain kanssa, noudatetaan lakia.