Toimitus- ja palautusehdot

Toimitus- ja palautusehdot — BloomDesignz.com

Voimaantulopäivä: 01.11.2025

Yritys: Kona-Motors Oy (Y-tunnus 3228470-6) Aputoiminimi: BloomDesignz on Kona-Motors Oy:n aputoiminimi Verkkokauppa: https://bloomdesignz.comYhteys: info@bloomdesignz.com

Tämä käytäntö koskee BloomDesignz-verkkokauppaa ja tilauskeskustelua. Ehdot eivät rajoita kuluttajalle kuuluvia pakottavia oikeuksia Suomen lain mukaan.

1) Soveltamisala

Valmistamme räätälöityjä teippisarjoja. Ellei tuotesivulla toisin ilmoiteta, tuotteet ovat tilaustyönä valmistettuja antamiesi määritysten mukaisesti.

2) Tilausprosessi, vedoksen hyväksyntä ja suunnittelumaksu

  • Kassalla maksetaan suunnittelumaksu (summa näkyy kassalla). Maksu kattaa konseptoinnin ja vedoksen. Se on ei‑palautettava, jos peruutat sen jälkeen, kun suunnittelutyö on aloitettu.
  • Saat digitaalisen vedoksen chatissa. Hyväksyntä annetaan kirjallisesti chatissa tai Hyväksy & maksa ‑toiminnolla.
  • Vedoksen hyväksynnän ja loppusuorituksen jälkeen tilaus on sitova ja siirtyy tuotantoon.
  • Vedosta hyväksyessäsi vahvistat asettelun, grafiikat ja kirjoitusasut. Pienet värieroavaisuudet näytön ja painotuotteen välillä ovat mahdollisia.
  • Muutoskierrokset: Sisällytämme kohtuullisen määrän vedoskorjauksia. Jos muutospyynnöt ylittävät alkuperäisen briiffin kohtuuden, voimme veloittaa lisämaksun. Ilmoitamme tästä chatissa ennen etenemistä.

3) Tuotanto ja läpimenoajat

  • Tuotantojono: tyypillisesti 3–5 viikkoa vedoksen hyväksynnästä tulostusvalmiuteen.
  • Lähetysvalmistelu: tyypillisesti 3–5 arkipäivää tulostuksen valmistumisesta.
  • Aikataulut ovat arvioita. Ilmoitamme mahdollisista materiaali‑ tai kapasiteettirajoitteista, jos ne vaikuttavat tilaukseesi.

4) Toimitustavat, alue ja kulut

  • Kuljetusliike: Posti. Voimme tarvittaessa vaihtaa vastaavaan palveluun.
  • Oletustoimitus: Postin noutopiste valintasi mukaan kassalla.
  • Kotiinkuljetus: saatavilla lisämaksusta, joka näkyy kassalla.
  • Seuranta: annetaan, kun saatavilla.
  • Toimitusalue: Suomi. Voimme myöhemmin lisätä EU‑maita; kassalla näkyvät kulloinkin saatavilla olevat kohteet.
  • Toimituskulut: näytetään kassalla. Mahdolliset muutokset näkyvät ennen maksua.

5) Toimitusajat

Postin kotimaan toimitus kestää tyypillisesti 3–5 arkipäivää lähetyksestä. Ruuhkahuiput tai häiriöt voivat pidentää aikaa. Omistusoikeus ja vaaranvastuu siirtyvät sinulle (tai nimeämällesi vastaanottajalle) toimituksen yhteydessä kuluttajansuojalain mukaisesti.

6) Kadonneet, viivästyneet tai vahingoittuneet lähetykset

  • Näkyvä vaurio: jos paketti on selvästi vaurioitunut, pyydä kirjaus noudon yhteydessä ja ota valokuvat.
  • Piilevä vaurio tai katoaminen: ota yhteyttä 7 päivän kuluessa toimituksesta tai odotetusta toimituspäivästä. Liitä tilausnumero, kuvat ja kuvaus.
  • Selvitämme asian kuljetusliikkeen kanssa ja tarjoamme ratkaisun kohdassa 8 kuvatusti.

7) Palautukset ja peruuttaminen

Painetut räätälöidyt tuotteet (ml. grafiikkasarjat, tarrat ja vanneteipit) eivät ole palautus‑ tai hyvityskelpoisia.

Useimmat tuotteemme ovat mittatilauksia. Suomen lain ja EU‑sääntelyn mukaan ei ole lakisääteistä peruuttamisoikeutta tuotteille, jotka valmistetaan kuluttajan vaatimusten mukaan tai jotka on selvästi personoitu. Emme siksi hyväksy palautuksia mielenmuutoksen, sopivuuden tai esteettisten syiden perusteella, kun suunnittelutyö on aloitettu. Jos joskus tarjoamme ei‑räätälöityjä varastotuotteita, ilmoitamme siitä tuotesivulla ja annamme ohjeet näitä tuotteita koskevaan tavanomaiseen 14 päivän peruuttamisoikeuteen.

8) Virheet, painovirheet ja hyvitys

Vastaamme virheellisistä tuotteista Suomen lain mukaisesti. Jos saat virheellisen tai väärän tuotteen:

  • Ilmoita viipymättä kohtuullisessa ajassa. Lähetä kuvat ja kuvaus osoitteeseen info@bloomdesignz.com.
  • Arvioinnin jälkeen ratkaisumme on kustannuksellamme: korjaus, uudelleentulostus/korvaava tuote tai, jos korjaus tai korvaus olisi kohtuuton, hinnan alennus tai hyvitys. Voimme pyytää palauttamaan virheellisen tuotteen; toimitamme silloin ennakkomaksetun palautuslipukkeen.
  • Ei katsota virheeksi: erot, jotka vastaavat hyväksyttyä vedosta ja johtuvat asiakkaan toimittamista aineistoista; tavanomaiset värierot näyttöjen ja painon välillä; asennusvirheet; kuluminen tai puutteellinen pintaesikäsittely.

9) Peruutukset

  • Ennen suunnittelutyön aloittamista: voit peruuttaa ja saat täyden hyvityksen.
  • Suunnittelutyön alettua mutta ennen vedoksen hyväksyntää: voit peruuttaa; suunnittelumaksua ei palauteta, mutta muita tuotantokuluja ei veloiteta.
  • Vedoksen hyväksynnän ja loppumaksun jälkeen: tilaus on peruuttamaton, koska se on mittatilaus.
  • Syntyneet kulut: tilaukseen liittyvät jo syntyneet kulut (ml. suunnittelutyö, asetukset, materiaalit, maksetut lisäoptiot, maksunvälityspalkkiot ja mahdolliset toimituskulut) ovat ei‑palautettavia.

10) Toimittamatta jääneet tai noutamatta jätetyt lähetykset

Jos lähetys palautuu meille toimittamattomana tai noutamatta jätettynä, otamme yhteyttä uudelleenlähetystä varten. Uudelleenlähetyksestä voidaan veloittaa.

11) Yhteys ja reklamaatiot

  • Sähköposti: info@bloomdesignz.com
  • Chat (BloomStudio): ensisijainen kanava tehtyihin tilauksiin ja suunnittelukeskusteluihin. Vastaanotamme tilaukseen liittyvän tiedon siellä. Kirjautumisohjeet ovat tilausvahvistuksessa. Tyypillinen vastausaika: seuraavaan arkipäivään mennessä.

12) Muutokset tähän käytäntöön

Voimme päivittää käytäntöä. Kassalla näkyvät aina ajantasaiset toimitusvaihtoehdot ja hinnat. Uusin versio sisältää uuden voimaantulopäivän.

13) Sovellettava laki

Tähän käytäntöön sovelletaan Suomen lakia. Pakottava kuluttajansuoja soveltuu. Jos ehto on ristiriidassa pakottavan lain kanssa, noudatetaan lakia.